[제로베이스UIUX] 5주차 과제

그룹 프로젝트2 UXUI 개선

이번 그룹 프로젝트는 혼자 진행하기로 했다. 회사에 가면 혼자 하는 일이 없겠지만, 학습의 관점에서나 시간적인 효율로 봤을 때 혼자 하는 것이 좋겠다고 판단했다. 이번주에는 저번 프로젝트에서 2주동안 했던 유저리서치 결과보고서를 일주일 안에 끝내야 한다. 유저리서치 결과보고서에는 진행한 인터뷰&UT의 결과와 AS-IS, 벤치마킹, 퍼소나와 유저저니맵, TO-BE가 포함되어야 한다. 그리고 저번 프로젝트와 다르게 더 나아가서 그 다음 주에 유저플로우를 작성해 보고 와이어프레임까지 만들어본 후 발표를 하게 된다. 그룹으로 진행할 때는 각자 2명씩 해왔어서 직접 인터뷰와 UT에 참여해서 알 수 있는 것들을 놓치고 진행된 것 같아서 아쉬웠는데, 혼자 진행하면서 5명 유저들의 이야기를 모두 직접 듣고 세운 가설을 증명해 보면서 좋은 인사이트들을 얻을 수 있었다. (그룹 프로젝트는 다른 게시글로 업로드를 해서 아래에 링크를 첨부했다)

 

넷플릭스 UX·UI 개선 프로젝트 01_유저리서치 수행계획서

 

넷플릭스 UX·UI 개선 프로젝트 02_유저리서치 결과보고서

 

레퍼런스 분석

이번주는 런드리고라는 세탁&수선 앱을 분석하고 개선점을 살펴보았다. 사실 처음 보는 앱이었는데, 서비스 기획도 신선하고 UX·UI가 너무 깔끔하고 브랜딩이 잘 되어있어서 분석을 하게 되었다. 분석을 해보니 UX·UI는 어느 앱보다도 잘 되어있다는 생각이 들었다! 그래서 사용해보고 싶은 마음이 마구마구 들었는데, 앱 리뷰를 살펴보니 세탁, 수선 퀄리티가 안 좋고 분실도 많고 고객센터에 대한 불만이 엄청 많았다.. 이런 부분에서 고객 경험을 생각해서 발전된다면 정말 좋은 서비스가 될 것 같다. 런드리고 앱을 이용해보지 않아서 분석할 때나 개선할 점을 살펴볼 때 어렵게 느껴졌다. 다음 주에는 자주 사용하고 잘 아는 앱을 분석해야겠다.

 

런드리고 UX·UI, 분석하고! 개선하고!

 

 

당근마켓 클론디자인

클론디자인 과제는 너무 귀찮지만 작은 배움들이 합쳐져서 좋은 능력이 되기를 바라는 마음으로 했다. 

 

 

➕ 멘토님 피드백

코멘트에 UXUI개선 프로젝트 진행하면서 슬랙 dm을 통해 주셨던 피드백도 함께 올려주셨다.